Обмен и возврат
Наша компания руководствуется законами и постановлениями РФ. Согласно 55 Постановлению от 1998 года Закона “О защите прав потребителей”, в список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение четырнадцати дней, если они не подошли по цвету, форме, размеру, фасону, габаритам или комплектации, входят “изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных или синтетических камней, ограненные драгоценными камнями”.
Во всех наших украшениях присутствуют покрытия из драгоценных металлов таких как: родий, золото, что доказано независимой экспертизой и проверенно таможенными органами РФ. А так же, во многих украшениях присутствуют полудрагоценные камни. Поэтому, наша бижутерия называется "ювелирной" и попадает под выше указанное постановление.
Однако, мы идем навстречу покупателям и используем свои внутренние правила, а именно:
- принимаем к возврату товар, если в течение 5 дней после получения товара обнаружился заводской брак.
Заводским браком считается (отсутствует или не хватает вставки, отломана или разболтана застежка, неравномерное покрытие золотом). - можем произвести обмен не подошедшего украшения по фасону на другое, при условии оплаты покупателем транспортных расходов.